来源：宝安日报    2026年10月23日    版次：B02

       “清风细雨，吹散阴霾；光明使者，滋养心灵。”光明区综治中心心理服务指挥室的荣誉墙上，挂着一面面写着暖心寄语的锦旗。

       近年来，光明区依托综治阵地优势，创新探索“综治+心理服务”融合治理模式，精心打造500米社会心理服务圈，将专业心理疏导、危机干预、矛盾化解下沉基层网格，精准破解群众心理难题、化解基层矛盾隐患，以精细化治理书写平安建设和善治答卷。

       为实现心理服务全域覆盖、普惠可及，光明区搭建“1+6+37+252”四级社会心理服务平台，构建层级清晰、贯通城乡的基层服务体系。全区以1个区级心理服务中心为核心，6个街道“V爱之家”（心理关爱空间）为枢纽，37个社区服务室为前沿，252个基层网格站点为末梢，全方位延伸服务触角。2025年以来，光明区心理服务累计惠及群众11.7万余人次，服务满意度达98.7%，真正让居民在家门口就能享受免费、专业的心理服务。

       建立高效应急响应队伍

       今年3月17日，公明街道33岁居民陈先生因创业失败负债20余万元，长期承受经济与家庭双重压力，心理濒临崩溃。其与妻子产生激烈争吵后，一时绝望喝下农药。危急时刻，陈先生的妻子拨通街道“V爱之家”求助电话。接电后，心理社工第一时间开展自救指导，并同步将险情上报至街道综治中心。

       街道综治中心迅速启动应急响应，开展风险研判，即刻调度公安、卫健、网格、社区及心理社工多方力量联动搜救，经过不懈努力，快速找到昏迷的陈先生并送医救治，使其脱离生命危险。“感谢你们的救命之恩！”次日，陈先生家人捧着锦旗来到综治中心，流下感激的泪水。

       据了解，针对突发心理极端事件，光明区依托综治一站式平台，建立三级心理危机应急响应队伍，创新推行“15分钟心理危机应急响应圈”机制，构建“快速响应、现场干预、闭环跟进”的全链条处置体系，全力守护群众生命安全。2025年至今，全区累计开展心理危机干预93人次，成功干预率达100%。

       推动矛盾纠纷“事心双解”

       基层矛盾的背后，往往隐藏着心理症结。光明区着力推动矛盾纠纷化解从“报警无解”向“事心双解”深化，真正把矛盾化解在萌芽、把温暖送到群众心头。

       马田街道马山头社区一对夫妻，妻子正处在孕期，因经济压力、情感沟通不畅长期积怨，多次争吵报警仍未化解矛盾。社区网格员介入无果后，及时将情况上报街道综治中心。综治中心统筹各方资源、精准派单处置，凝聚多元治理合力，迅速组建由心理社工、社区妇联、民警组成的专项调解小组，上门开展联动处置。

       在调解过程中，心理社工针对性开展情绪疏导与沟通引导，让丈夫充分认识到孕期关怀的重要性，主动分担家庭压力；引导孕妻学习情绪调节技巧，并推荐加入孕妈互助小组舒缓心境。结合家庭实际困境，在多方协调疏导下，夫妻二人解开心理症结，理性商议后决定返乡生活，彻底化解长期家庭矛盾。

       据介绍，光明区各级综治中心充分发挥治理中枢作用，聚焦婚姻家庭、邻里相处等易发多发矛盾，将心理疏导融入矛盾调处全过程，破除“只解事、不解心”的治理短板，推动矛盾纠纷从表层化解向根源治理转变。2025年以来，全区心理社工累计介入化解各类纠纷855宗，全部实现闭环处置。

       精准排查心理风险隐患

       为有效防范心理问题演变为社会矛盾和安全风险，光明区坚持预防为主、关口前移，精准排查心理风险隐患，实现早发现、早干预、早化解。

       今年初，光明区一企业职员张先生，因受到工作压力、婚姻破裂双重打击，陷入严重焦虑、自我否定的心理困境。在通过社区居民群了解到“V爱之家”心理服务后，张先生主动参与免费心理筛查。社工通过心理筛查精准发现张先生具有焦虑倾向后，主动跟进对接，深入掌握其心理困境，为其制定分阶段、个性化干预方案。

       “通过系统性心理辅导、认知调整和情绪管理训练，张先生已经重塑心态、缓解焦虑，重拾生活与工作信心。”光明区社会心理服务指导中心负责人柯毓谦说。

       记者了解到，光明区依托四级心理服务平台，推动心理健康宣教、筛查预警、精准干预下沉基层，针对不同群体需求开展个性化、常态化服务。数据显示，2025年以来，光明区累计开展心理健康宣传活动1392场，覆盖群众6.7万余人次，完成心理筛查2649人次，为702名重点人员建立心理健康档案，实现精准动态管理。

       光明区将继续以综治赋能心理服务，以心理疏导夯实平安根基，做强综治中枢功能，用好基层善治“铁脚钢手”，横向打通部门壁垒，纵向联动基层网格，激活“500米服务圈”治理末梢，实现风险隐患上下贯通、联防联治。

       光明新闻记者 黄国焕 通讯员 唐荣